Algemene Voorwaarden

Hey Casino

Welkom bij de Algemene Voorwaarden (AV) van Hey Casino, eigendom van DMG Solutions B.V. Deze richtlijnen regelen het gebruik van onze website, diensten en software, inclusief alle spellen. Lees deze AV zorgvuldig; bij niet-akkoord, stop onmiddellijk met het gebruik van de site.

Begin nu met spelen 🎰

Bedrijfsinformatie

HeyCasino! wordt beheerd door DMG Solutions B.V., gevestigd te Zuikertuintjeweg z/n, Willemstad, Curaçao, registratienummer 148273. Betalingen verlopen via Damagi Marketing Solutions LTD, geregistreerd in Cyprus, Arch. Makarios III & Evagorou, 1-7, MITSI 3, 1e verdieping, kantoor 102, 1065 Nicosia, nummer HE403018. Wij opereren onder licentie OGL/2024/1560/0833 van de Curacao Gaming Control Board, conform de Landsverordening op de Kansspelen op Afstand.

Toepassing van de AV

In deze AV verwijzen “Wij”, “Ons” of “DMG Solutions” naar DMG Solutions B.V., en “Jij”, “Speler” of “Accounthouder” naar de gebruiker. Door te spelen of de site te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden, inclusief spelregels, bonusvoorwaarden, opnamebeleid en andere relevante richtlijnen. Wijzigingen in de AV worden direct van kracht na publicatie, zonder terugwerkende kracht op bonussen. Controleer regelmatig, vooral voor promoties. De Engelse versie prevaleert bij vertalingsconflicten.

Accountbeheer

Accountaanmaak

  • Minimumleeftijd: 18 jaar.
  • Registratie is niet toegestaan voor inwoners van niet-vermelde landen op de aanmeldpagina.
  • Slechts Ă©Ă©n account per persoon (Ă©Ă©n naam, Ă©Ă©n IP). Meerdere accounts worden gesloten.
  • Accounts zijn niet overdraagbaar of verkoopbaar.
  • Bescherm je inloggegevens; je bent verantwoordelijk voor alle accountactiviteiten.
  • Inactieve accounts (12+ maanden) krijgen maandelijkse kosten tot $15.
  • Bij registratie bevestig je: wettelijke leeftijd, geen politieke blootstelling, accurate gegevens en meldingsplicht bij wijzigingen binnen 7 dagen.

Verificatie

Verificatie is verplicht voor fraude-, leeftijds- en betalingscontroles. Lever bij opnames:

  • Kopie ID (paspoort, rijbewijs, etc.).
  • Adresbewijs (<3 maanden oud). Stuur documenten naar [email protected]. Extra bewijzen kunnen worden gevraagd.

Stortingen en Opnames

Stortingen

  • Stort via aangeboden betaalmethoden; gebruik alleen eigen betaalmiddelen.
  • Fondsen verschijnen na goedkeuring; bewijs kan worden gevraagd.
  • Geen krediet of rente bij verwerkingsvertragingen.

Opnames

  • Minimumopname: $75; lagere verzoeken worden geweigerd.
  • Gebruik dezelfde methode als storting waar mogelijk.
  • Verwerking: 1-3 werkdagen na verificatie.
  • Limieten: $7.500/dag, $15.000/week, $60.000/maand (VIP’s hoger).
  • Grote winsten ($60.000+) in termijnen, zonder rente.
  • Niet-bonusstortingen 1x inzetten tegen witwassen.

Beperkte Spelers

Controleer lokale gokwetten; gebruik is op eigen risico. In verboden regio’s worden accounts gesloten, winsten ongeldig en stortingen (minus kosten) geretourneerd. Wij bieden geen juridisch advies en zijn niet aansprakelijk voor overtredingen.

AML- en Terrorismefinancieringscontroles

Wij voeren wettelijke controles uit. Gegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid. Accounts blijven bruikbaar tijdens checks, maar opnames zijn pas mogelijk na voltooiing. Bij niet-verifieerbare accounts: blokkade/sluiting, stortingen terug (tenzij wettelijk ingehouden).

Verantwoord Gokken

Wij promoten veilig spelen. Tools zoals afkoelperiodes en zelfuitsluiting zijn beschikbaar via [email protected]. Zelfuitsluiting kan tijdelijk of permanent zijn en mogelijk gelden voor gelieerde merken.

Gegevensbescherming

Jouw gegevens worden 10 jaar bewaard en verwerkt volgens ons Privacybeleid. Zorg zelf voor lokale beveiliging.

Klachten

Neem contact op via [email protected]. Bij onopgeloste issues, escaleer naar https://www.curacao-egaming.com/. Serverlogs zijn doorslaggevend bij geschillen.

Wedden en Spelregels

Volg specifieke spel- en inzetinstructies. Inzetten zijn bindend na acceptatie; annulering vereist onze goedkeuring. Wij kunnen inzetten weigeren of annuleren bij fraude of fouten.

Verboden Handelingen

Bonusmisbruik, fraude, valsspelen of oneerlijke voordelen zijn verboden. Verdachte activiteiten leiden tot accountblokkering en inbeslagname van winsten. Wij kunnen informatie delen met autoriteiten.

Aansprakelijkheid

Diensten zijn voor entertainment; gebruik is op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen, storingen of onderbrekingen. Technische problemen worden eerlijk afgehandeld (bijv. balansherstel).

Recht

Deze AV vallen onder Curaçaos recht; geschillen worden behandeld onder Curaçaose jurisdictie.

Sportboek

Sportinzetregels zijn integraal onderdeel van deze AV en apart beschikbaar. Bij conflicten prevaleert deze AV.